Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartão de crédito, débito e *presencialmente em nosso escritório. *verificar forma de pagamento escolhida no ato da contratação.

As tempestades geralmente provocam prejuízos, como quedas de árvores e interrupção de energia elétrica. Da mesma forma, o mau tempo também pode danificar equipamentos de transmissão do sinal de internet localizados em regiões vulneráveis às condições climáticas.

Não. Nossos serviços não funcionam como um pacote de dados. Oferecemos uma conexão estável e com uso ilimitado (sem franquia), onde a velocidade vai ser constante 24 horas por dia, 7 dias por semana e sem limite de download/upload dentro do pacote contratado.

Se ocorrer lentidão, ou alguma outra dificuldade relacionada à conexão, desligue o equipamento da energia elétrica por cerca de 2 minutos. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico. Estamos disponíveis com profissionais capacitados para auxiliá-lo.

Não. Porém, nossa rede de fibra óptica está em plena expansão. Caso tenha interesse neste serviço, preencha o formulário de contato e aguarde o contato da nossa equipe comercial.

A 2ª via da fatura está disponível na Área do Cliente. Você também pode solicitar por e-mail, ou retirá-la na unidade da sua região. Não esqueça de manter seu cadastro sempre atualizado.